“服務(wù)真是太好了，我要辦理食品經(jīng)營許可證，需要上傳的材料比較多，工作人員耐心細致地幫我整理好所需材料并上傳到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，給政務(wù)服務(wù)中心點贊。”淮濱縣鄧灣鄉(xiāng)某餐飲老板說道。據(jù)悉，淮濱縣政務(wù)服務(wù)中心在材料預(yù)審窗口的基礎(chǔ)上，推出了“線上幫辦”服務(wù)，將線下幫辦與線上上傳相結(jié)合，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)群眾少跑腿，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境提供更多便利。
此外，“線上幫辦”服務(wù)通過遠程視頻連線的方式，實現(xiàn)了企業(yè)開辦業(yè)務(wù)的在線辦理。企業(yè)用戶無需親自到政務(wù)服務(wù)中心，只需通過手機或電腦，就能與工作人員進行一對一的實時溝通，了解開辦企業(yè)所需材料、流程和注意事項。同時，工作人員還能在線指導(dǎo)企業(yè)填寫相關(guān)表格，解答疑問，確保企業(yè)開辦過程順利進行。
該縣政務(wù)服務(wù)中心辦公室主任李克強表示，“線上幫辦”服務(wù)的推出，也是其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的重要成果。中心通過升級網(wǎng)絡(luò)線路、構(gòu)建“三維一體”的網(wǎng)絡(luò)體系等舉措，為“線上幫辦”服務(wù)提供了強大的技術(shù)支撐。同時，中心還不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確保企業(yè)用戶能夠享受到更加高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。（郝昱瑋 李澤昌 簡洪博）
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